Para trocas ou devoluções, pedimos a gentileza de acessar nosso sistema de TROCAS chamado TROQUE FÁCIL pelo link: https://niazi.troquefacil.com.br/

Caso haja dúvidas, envie por e-mail pelo faleconosco@niazi.com.br para que possamos auxiliar em qualquer informação desejada ou pelo telefone: (11) 3385-2700

DÚVIDAS FREQUENTES

Fiz um pedido, como faço pra acompanhar e rastrear a entrega?
Para consultar e rastrear suas compras, acesse sua conta e entre em seus pedidos: https://www.niazi.com.br/account#/orders

Qual o endereço e horário de atendimento das lojas físicas?
Confira os dias, horários de funcionamento e endereços das lojas físicas da Niazi Chohfi acessando nossa página de lojas: https://www.niazi.com.br/listalojas

Para compras na internet, o frete é cobrado para entregar?
O frete pode ser cobrado para entregar em seu endereço e varia de acordo com o CEP de entrega, a modalidade de transporte e os produtos adquiridos. Basta colocar os produtos desejados no carrinho, clicando em COMPRAR para verificar as opões com os custos e prazos. Há também algumas regiões atendidas com a retirada em pontos específicos de transportadoras parceiras.

Posso comprar no site e retirar o produto na loja?
Sim, temos a opção de compra no site para retirada em 5 lojas ou em nosso depósito, sem cobrança de frete. Confira sempre o prazo para retirada do seu pedido, pois ele varia de loja para loja.

Vi um produto no site da Niazi, tem também na loja física?
O estoque dos produtos pode variar de acordo com a loja física. O ideal é pesquisar ou ligar na loja mais próxima, veja todas aqui: https://www.niazi.com.br/listalojas

Comprei no site e quero trocar o produto na loja física, posso?
As compras efetuadas pelo site devem ser notificadas para que a equipe do e-commerce autorize sua troca/devolução. A Loja pode funcionar como um ponto de entrega ou coleta, mas não de troca imediata. Para trocar compras feitas pelo site, notifique primeiro sua intenção utilizando o sistema TROQUE FÁCIL pelo link: https://niazi.troquefacil.com.br/

O site da Niazi é seguro para fazer compras?
Sim, o site é seguro, tem criptografia para garantir que suas informações estão seguras pois todas as páginas tem o cadeado e tem https no início do endereço do site, indicando privacidade nos dados que trafegam. Levamos isso muito a sério, e temos uma política bem definida para garantir que todo processo de navegação e compra seja mantida sua privacidade e que todas as informações estão protegidas. https://www.niazi.com.br/politicadeprivacidade